最初に守ること
- 雨風の中、屋根に登らない：台風の最中や直後の屋根は濡れて滑りやすく、転落事故のおそれがあります。はしごで上がるのも避けます。
- 自分と家族の安全を優先：天井がたわんでいる、壁が濡れているなどの場合は、その下に立たず、別の部屋に移ります。
- 雨漏りと電気：照明やコンセント付近が濡れているときは、感電や漏電のおそれがあるため、ブレーカーを切って電気業者に相談します（台風が過ぎた後にやること）。
室内でできる応急処置
- 家財を移動する：漏れている場所の下の家具・家電・布団などを、濡れない場所に動かします。
- 水を受ける：バケツや洗面器を置き、中にタオルや雑巾を入れると水はねを防げます。
- 床を守る：ビニールシートや新聞紙を敷いて、床材への染み込みを抑えます。
- 天井が水を含んでいるとき：ふくらんだ天井は崩れ落ちるおそれがあります。下に立たず、対処は専門の業者に相談します。
- 水が止まらないとき：被害が広がらないよう、速やかに業者に連絡します。
応急処置に使えるもの
- バケツ、洗面器、雑巾、タオル（水を受ける・拭き取る）
- ビニールシート、新聞紙（床と家財を守る）
- 懐中電灯（停電時に漏れている場所を確認する）
- ゴム手袋、長靴（濡れた場所で作業するとき）
先に被害を記録する
修理や片付けの前に、被害の状況を写真や動画で残します。保険の請求や罹災証明書の申請に役立ちます（罹災証明書とは）。
- 屋根や外壁の外観（地上から安全な位置で撮る）
- 室内の雨漏り箇所、天井・壁のシミ、濡れた家財
- 日付と時刻がわかる形で残す
屋根の応急処置は業者に任せる
ブルーシートを屋根にかける作業は、高所で風の影響も受けるため危険です。自分で行わず、屋根工事の業者に依頼するのが基本です。応急処置の費用は、保険や自治体の制度で対象になることがあるため、領収書を残し、依頼前に保険会社へ確認します。
火災保険の風災補償
- 台風による屋根・外壁・雨どいなどの損害は、火災保険の風災補償の対象になる場合があります。
- 契約内容によって、補償される範囲や自己負担額（免責）が異なります。
- 経年劣化による傷みは、補償の対象外とされるのが一般的です。
- 請求の期限があります。請求できる期間は保険会社に確認し、早めに連絡します。
詳しくは台風被害と保険を参照してください。
悪質な訪問業者に注意
災害後は、「近所で工事をしているので屋根が見えた」「保険で無料で直せる」などと訪問し、契約を急がせるトラブルが増えます。
- その場で契約しない。複数の業者から見積もりを取る。
- 「保険金が必ずおりる」「自己負担なし」という説明を鵜呑みにしない。
- 契約内容と金額を、書面で確認する。
- 困ったときは、消費者ホットライン188に相談する。
よくある質問
台風で雨漏りしたら、自分で屋根に登って直してもよいですか？
おすすめできません。濡れた屋根は滑りやすく、転落事故のおそれがあります。室内で被害を抑え、屋根の応急処置は業者に任せてください。
雨漏りしたとき、まず何をすればよいですか？
家財を濡れない場所へ移し、バケツやタオルで水を受けます。電気設備の近くが濡れているときは、ブレーカーを切って電気業者に相談します。
台風による屋根の被害は火災保険で直せますか？
契約内容によっては、風災補償の対象になる場合があります。経年劣化は対象外が一般的です。まず保険会社に確認してください。
訪問してきた修理業者にはどう対応すればよいですか？
その場で契約せず、複数の業者から見積もりを取ります。判断に迷ったら、消費者ホットライン188に相談できます。
本ページは一般的な注意点をまとめたものです。補償の範囲や請求期限は保険会社・契約内容によって異なります。危険を感じたときは無理をせず、専門の業者や自治体にご相談ください。
